在十一月十五日，爱奇艺体育公开发表了致歉声明，对十四日国足与巴林比赛直播期间出现的短时技术故障表示了深深的歉意。此次技术故障导致部分用户重复购买了比赛权益，且在购买后无法正常兑换观看直播。爱奇艺体育在第一时间采取了紧急措施，迅速解决了问题并恢复了系统的正常运行。
对于因此受到影响的球迷，爱奇艺体育做出了积极的补偿措施。首先，对于那些因重复购买而造成经济损失的用户，爱奇艺体育将全额退还其重复支付的金额。其次，对于因故障期间无法享受应有权益的用户，爱奇艺体育将特别赠送一张观赛券至其账户中，邀请他们免费观看即将到来的19日国足对阵日本的比赛，以表达对球迷的感谢和支持。此外，对于那些因重复兑换而出现问题的体育会员，爱奇艺体育已经将多余的观赛券退还至他们的账户。
值得一提的是，十一月十四日的世界杯预选赛亚洲区18强赛中，中国男足在客场与巴林男足的对决引起了广大球迷的关注。而爱奇艺作为此次比赛的独家转播平台，非会员用户需支付九元方可观看。然而，在这一天，却有众多用户反映在购买后无法正常观看比赛直播的问题。
回想起之前的世预赛亚洲区18强赛中，当中国男足首场客场对阵日本队时，“爱奇艺 花钱看不了”的话题曾一度登上热搜。当时，爱奇艺体育也发表了致歉声明，表示由于瞬时流量过大和技术服务资源分配超出限额，给部分用户带来了不好的观赛体验。对此，他们表示了深深的歉意，并承诺会进一步加强技术预案和运营能力，以确保为广大球迷提供更加稳定可靠的直播服务。
通过这些事件，爱奇艺体育不仅对现有的技术问题进行了深入的反思和改进，同时也对未来的服务进行了更加周全的规划和准备。他们深知作为独家转播平台的责任重大，将不断努力提升服务质量和技术水平，为广大球迷带来更好的观赛体验。
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